Activités diverses
À noter que le club s’attribue le droit
à tout moment de prendre possession des terrains réservés pour des
activités diverses.
Annulation de réservation
Les usagers ont jusqu’à 2 heures avant
leur réservation pour l’annuler en ligne (Balle jaune). Si vous avez un imprévu
et qu’il est impossible de l’annuler par internet, vous
devez communiquer avec nous par téléphone afin que l’on puisse redistribuer
le terrain à quelqu’un d’autre. Dans le cas contraire, une note sera mise au
dossier.
Blessure (forfaitaire seulement)
Aucune raison de désistement ne sera
acceptée autre qu’en cas de maladie ou de blessure. Un crédit sera autorisé
seulement sur présentation d’un billet du médecin / professionnel de la santé
reconnu par un ordre spécifiant que le participant ne peut plus pratiquer le
tennis, et ce, à long terme. Ce papier devra nous être remis au maximum 30
jours après l’arrêt. Les frais du forfait seront alors crédités au prorata des heures jouées.
Pour les absences de moins d’un mois, aucun crédit ne sera accordé.
Gestion des réservations
À noter que le club s’attribue le droit
à tout moment de déplacer une / des réservation (s) afin d’améliorer sa gestion.
Réservations permanentes
Un membre possédant un forfait, a
droit à 2 heures de réservations permanentes durant la durée de ce
dernier. Par contre, il est dans sa responsabilité d’annuler son terrain
lorsqu’il prévoit s'absenter.
Une réservation permanente vous assure
d’avoir accès à un terrain à une heure précise, mais cela ne garantit pas le
terrain en question.